الإدارة الذكية للمراكز التجارية: تشغيل موحَّد من الزائر إلى السلم المتحرك
في المركز التجاري تعتمد تجربة الزائر على عمل البنية التحتية التقنية بصمت. تقرأ BlueOperation الكثافة والطلبات وصحة المعدات معًا، فتتجه الفرق إلى المكان الصحيح في اللحظة المناسبة.
الأجهزة الميدانية مغلقة أمام الوصول الخارجي، ولا تُرسَل البيانات إلا عبر اتصال مشفّر.
السحابةCloud
بدء سريع، وجميع المنشآت من مركز واحد.
في الموقعOn-premise
تبقى البيانات على خوادم المركز التجاري الخاصة.
الحافةEdge
تُعالَج البيانات في الموقع، بالقرب من الجهاز.
الهجينHybrid
البيانات الحرجة في الداخل، والتقارير مركزية.
الأسئلة الشائعة
ما الذي تشمله الإدارة الذكية للمراكز التجارية؟
كثافة الزوار، والطلبات والملاحظات عبر QR، وصيانة السلالم المتحركة والمصاعد، والحريق و CCTV، وطاقة المناطق المشتركة وتكييفها، إضافةً إلى أداء الفريق التقني. تجمعها BlueOperation في نموذج بيانات واحد.
كيف يُرسل الزوار طلباتهم؟
يتم الإبلاغ عن مشكلات دورات المياه أو التنظيف أو الأعطال عبر رمز QR على الباب. ويتحوّل الطلب إلى أمر عمل ويصل إلى أقرب فريق من الموقع كمهمة على الهاتف.
هل يلزم استبدال لوحة الحريق والكاميرات الحالية؟
لا. تُوصَل اللوحات والكاميرات الحالية دون فكّها، ويُفتح الإنذار والصورة على الشاشة نفسها.
هل تُحفَظ البيانات في السحابة؟
الخيار لك: نشر في السحابة أو في الموقع (on-premise) أو على الحافة (edge) أو هجين. ويمكن العمل دون أن تغادر البيانات الحرجة المنشأة.
هل لديكم مرجع في المراكز التجارية؟
مركزان تجاريان في كازاخستان؛ ومع مشروع المطار في البلد نفسه، خبرة ميدانية في ثلاثة مشاريع. يُقدَّم وصف تفصيلي للحالة عند الطلب.
لنبنِ معًا يوم سبت في مركزكم التجاري
شاركونا مخطط الطوابق وقائمة أنظمتكم، وسنُريكم على مركزكم التجاري أيّ البيانات تتحوّل إلى أيّ إجراء.
بصفتنا شركة BlueOperation Bilgi Teknolojileri Ticaret A.Ş. («BlueOperation») ومسؤولًا عن البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK»)، نعالج البيانات الشخصية التي تشاركها على هذا الموقع وفق الإطار الموضح أدناه.
المسؤول عن البيانات
الاسم التجاري
BlueOperation Bilgi Teknolojileri Ticaret A.Ş.
العنوان
My Office 212, B Blok Kat: 24 Ofis: 409, Güneşli, 34218 İstanbul / Türkiye
بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل واسم الجهة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف اختياريًا.
بيانات الطلب: نوع المنشأة الذي تختاره ورسالتك واللغة التي يُعرض بها الموقع.
السجلات التقنية: بيانات مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والطابع الزمني التي تنشأ على الخوادم عند زيارتك للموقع وإرسال النموذج.
إحصاءات الاستخدام: الدولة والمدينة، والجهاز، ونوع نظام التشغيل والمتصفح، ومصدر الزيارة، والوقت الذي تقضيه في كل قسم. لا يُحفظ عنوان IP الخاص بك لهذا الغرض، بل يُستخدم معرّف زائر يتغيّر يوميًا ولا يمكن عكسه.
لأي أغراض نعالجها؟
للرد على طلباتك الخاصة بالعرض التوضيحي وعرض السعر والشراكة والأسئلة التقنية والتواصل معك.
لتسجيل طلبك في نظام تذاكر الدعم لدينا ومتابعته حتى يُغلق.
لضمان أمان الموقع والنموذج ومنع إساءة الاستخدام والإرسال الآلي (الروبوتات).
لقياس الأقسام التي تحظى بالاهتمام في الموقع بشكل مجهول الهوية وتحسين الموقع.
للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
الأسس القانونية
تُعالَج بياناتك استنادًا إلى الأسس الواردة في المادة 5 من قانون KVKK: الارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، ومصلحتنا المشروعة شريطة ألا تمس حقوقك وحرياتك الأساسية، إضافةً إلى الموافقة الصريحة التي تقدمها في النموذج.
طريقة الجمع
تُجمع بياناتك إلكترونيًا وبوسائل آلية عند تعبئتك نموذج التواصل على هذا الموقع.
نقل البيانات
تُسجَّل المعلومات التي ترسلها عبر النموذج في بوابة الدعم لدى BlueOperation للرد على طلبك. وقد تُشارك بياناتك، في حدود هذه الأغراض فقط، مع مزودي البنية التحتية والاستضافة الذين نتعامل معهم ومع الجهات العامة المخولة قانونًا، ويتم أي نقل إلى الخارج وفق المادة 9 من قانون KVKK.
يتم التحقق «لست روبوتًا» في نموذج التواصل عبر Cloudflare Turnstile. عندما تبدأ في استخدام النموذج، تعالج شركة Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة) بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح لتمييز عمليات الإرسال الآلية، ويتم هذا النقل لأغراض أمان النموذج فقط ووفقًا للمادة 9 من قانون KVKK.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ بياناتك طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة وتنص عليها التشريعات، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية بانتهائها.
حقوقك
بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يمكنك التقدم إلينا لممارسة الحقوق التالية:
معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب معلومات عنها في حال معالجتها.
معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق معه.
معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات.
طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة، أو حذفها أو إتلافها وفق شروط قانون KVKK، وإبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بهذه الإجراءات.
الاعتراض على أي نتيجة تضر بك تنشأ حصريًا عن تحليل تجريه أنظمة آلية.
المطالبة بالتعويض عن أي ضرر يلحق بك بسبب المعالجة المخالفة للقانون.
تقديم الطلب
يمكنك إرسال طلباتك كتابيًا إلى العنوان الوارد في قسم المسؤول عن البيانات أو عبر البريد الإلكتروني إلى info@blueoperation.io، ويُبت في طلبك مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى بحسب طبيعته.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تحفظها المواقع التي تزورها في متصفحك، ويُعد التخزين المحلي للمتصفح (localStorage) تقنية مشابهة.
ماذا يستخدم هذا الموقع؟
لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط ولا يتتبع الزوار لأغراض إعلانية أو تسويقية، ويُحفظ في متصفحك فقط التفضيل التالي:
السجل
bo-lang
النوع
وظيفي، تخزين محلي
الغرض
يتذكر اللغة التي اخترتها ليُفتح الموقع باللغة نفسها في زيارتك التالية.
المدة
حتى تحذفه
المشاركة
يبقى في متصفحك فقط ولا يُرسل إلينا.
إحصاءات الزيارات
لفهم طريقة استخدام الموقع نحتفظ على خادمنا الخاص، ومن دون ملفات تعريف الارتباط، بإحصاءات مجهولة الهوية: الدولة والمدينة، ونوع الجهاز والمتصفح، ومصدر الزيارة، والوقت الذي يُقضى في كل قسم. لا يُحفظ عنوان IP الخاص بك ولا يُسجَّل أي شيء في متصفحك لهذا الغرض، ويُستخدم معرّف يتجدد يوميًا ولا يمكن عكسه لتجميع زيارات اليوم نفسه. لا تُشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة وتُحذف بعد 13 شهرًا كحد أقصى.
خدمات الأطراف الثالثة
لا تُستخدم في الموقع أي خدمات إعلانية أو تتبع أو توصيل محتوى تابعة لأطراف ثالثة، وتُقدَّم جميع الملفات، بما فيها الخطوط ومكتبة الجولة ثلاثية الأبعاد، من خادمنا الخاص. والاستثناء الوحيد هو نموذج التواصل: عندما تبدأ في استخدامه يُحمَّل Cloudflare Turnstile للتحقق «لست روبوتًا»، وتعالج Cloudflare بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح.
إدارة تفضيلاتك
يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع أو حظرها في أي وقت من إعدادات متصفحك، ولا يترتب على حذف تفضيل اللغة سوى فتح الموقع بلغته الافتراضية.
التغييرات
قد نحدّث هذا النص عند الحاجة، وتتوفر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة.